Identifier les indicateurs pertinents et le suivre chaque mois. Votre direction va adorer !
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Calculer le CA généré par ses campagnes
Trouver la méthode la plus pertinente pour votre business
Améliorer en continu vos campagnes CRM
Lorsque vous envoyez une campagne d’emails, de SMS ou encore de push notifications, il est très facile de suivre le volume de messages envoyés et aboutis, le nombre d’ouvreurs (quoi que), de cliqueurs ou encore le taux de désabonnement. Toutes les plateformes CRM traquent ces comportements.
Mais quand il s’agit de calculer le business généré grâce à votre campagne, l’exercice est plus délicat. Comment être sûr qu’un client a acheté grâce à l’email que je lui ai envoyé ? N’a-t-il pas été influencé par une publicité sur les réseaux sociaux ? Peut-être aurait-il quand même acheté si je n’avais rien fait ?
Besoin d’aide pour trouver le bon modèle ?
Votre Roadmap Projet
🚧 Une todo-list collaborative
🌱 Des ressources
🛠️ Les outils indispensables
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Suivre l’évolution de sa base Clients
Monitorer les principaux KPIs de sa BDD pour agir et s’adapter rapidement
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Économiser son budget Mystery Shopping
Une astuce pour les remplacer par une mesure permanente de vos indicateurs qualité