📧👨🏻‍💻
Hacker le preview text de ses emails

Emailing

Difficulté : 🔥
Bénéfices : 💰
🎯 Objectifs :
Rendre le preview text plus visible
Augmenter vos taux d'ouverture

En tant que consommateurs, nous recevons de nombreux emails commerciaux chaque jour. Nous choisissons de les ouvrir ou de les ignorer en fonction de plusieurs facteurs :

1. L’expéditeur (sender name) : Le nom de l’expéditeur nous indique qui envoie l’email et influence notre décision d’ouvrir ou non l’email.

2. Le moment de l’envoi : Nous sommes plus enclins à ouvrir les emails au moment où nous avons du temps pour les lire.

3. L’objet de l’email (subject) : L’objet doit être accrocheur et susciter notre curiosité pour que nous ouvrions l’email.

4. Le texte d’aperçu (preview text) : Le texte d’aperçu complète l’objet et peut aussi nous inciter à ouvrir l’email.

Le texte d’aperçu est important pour augmenter les taux d’ouverture, mais il est souvent négligé. Lorsque vous examinez vos emails commerciaux, vous remarquerez que la plupart du temps, le texte d’aperçu est une série de mots qui n’ont pas de sens : une phrase suivie du lien miroir / lien de désabo puis encore les 1ers mots de votre contenu.

Cela est dû à la façon dont les emails sont conçus en HTML et interprétés par les services de messagerie, qui affichent automatiquement les premiers éléments textuels.

Heureusement, il existe un moyen simple (un « hack ») pour contrôler le texte d’aperçu 👇

Solution A

<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">
&nbsp;
</div>
   
<!-- Insert &#847;&zwnj;&nbsp; hack after hidden preview text -->
<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">
&#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy;
</div>

Solution B

<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">
Insert hidden preheader text here.
</div>
   
<!-- Insert &#847;&zwnj;&nbsp; hack after hidden preview text -->
<div style="display: none; max-height: 0px; overflow: hidden;">
&#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy; &#847; &zwnj; &nbsp; &#8199; &shy;
</div>

Votre Roadmap Projet

Déployez facilement cette tactique dans votre entreprise grâce à :

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📝 VOTRE TO-DO LIST

1. La bonne longueur

D'après ActiveCampaign, un objet d'email doit contenir entre 4 et 7 mots ou 30 à 50 caractères.

Le preview text doit être utilisé pour compléter l'objet : il ne doit pas être une simple répétition. Sa longueur idéale se situe entre 50 et 80 caractères.

2. Vérifiez votre outil d'emailings ?

Accédez à votre plateforme de routage ou votre email builder.
Comment devez-vous y paramétrer votre preview text ?

2 situations sont possibles :
A - votre outil d'emailing propose un champ dédié pour renseigner cette phrase : c'est le cas par exemple sur Mailjet, Mailchimp, BeePro ou Hubspot
B - vous devez insérer le preview text dans votre template HTML : c'est le cas par exemple sur Dartagnan, Adobe Campaign

3a. Vous êtes dans la situation A

Inscrivez votre PREVIEW TEXT dans le champ prévu à cet effet (idéalement utilisez au minimum 50 caractères).

Puis dans votre template d'email, insérez tout en haut un bloc du type "HTML".
Copiez le code présent en introduction de ce guide (solution A) et collez-le dans votre bloc HTML.

3b. Vous êtes dans la situation B

Dans votre template d'email, insérez tout en haut un bloc du type "HTML".
Copiez le code présent en introduction de ce guide (solution B) et collez-le dans votre bloc HTML.
Remplacez Insert hidden preheader text here. par la phrase de votre choix (minimum 50 caractères).

4. Testez le rendu

Envoyez un BAT sur une adresse mail de test. Vous pourrez ainsi vérifier la façon dont votre preview text s'affiche.
Si des éléments indésirables apparaissent toujours : augmentez la longueur de votre phrase d'accroche.

Bien évidemment, une phase de vérification du rendering sur Litmus vous permettra bien sûr de vérifier que votre email ne "casse" pas sur certains webmails/devices.

5. Validez l'effet positif

Menez un AB Test pour vérifeir que cette astuce a un effet sur votre taux d'ouverture.

Splittez votre prochaine newsletter en 2 versions :
- une version classique qui ne contient un preview text non nettoyé
- une version qui contient un preview text nettoyé

Si vous constatez un effet positif, reproduisez cette astuce sur TOUTES vos campagnes d'emailings.

🛠️ VOS OUTILS
☠️ Les pièges à éviter
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